Werkzaamheden

Je wordt het eerste aanspreekpunt voor klanten en speelt een belangrijke rol in het bieden van een uitstekende klantbeleving. Met jouw persoonlijke aanpak, duidelijke communicatie en oplossingsgerichte instelling zorg je ervoor dat vragen en bestellingen soepel worden afgehandeld.

Als Customer Service Medewerker heb je dagelijks contact met klanten en werk je nauw samen met verschillende afdelingen binnen de organisatie.

Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail;
• Adviseren van klanten over producten en diensten;
• Verwerken en opvolgen van bestellingen en retouren;
• Professioneel afhandelen van klachten en eventuele problemen;
• Meedenken over passende oplossingen en de voortgang bewaken;
• Samenwerken met collega's van onder andere planning, productie en verkoop;
• Signaleren van terugkerende vragen en knelpunten;
• Aandragen van ideeën om de dienstverlening verder te verbeteren.

Wij bieden

Je komt terecht in een ondernemende en snelgroeiende organisatie die hoogwaardige afwerkingsproducten levert voor woningen en commerciële projecten. Je krijgt volop ruimte om jezelf te ontwikkelen en mee te groeien met de organisatie.

Daarnaast kun je rekenen op:

• Een goed salaris, passend bij jouw ervaring;
• Goede mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroei;
• Een gezellig en betrokken team binnen een gezond familiebedrijf;
• Een informele werkomgeving waarin jouw ideeën en initiatieven worden gewaardeerd;
• Gratis gebruik van sportfaciliteiten op locatie;
• Een reiskostenvergoeding voor je woon-werkverkeer.

Functie-eisen

Jij bent iemand die graag klaarstaat voor klanten en niet snel een uitdaging uit de weg gaat. Je denkt in oplossingen en weet klantvragen op een professionele en persoonlijke manier te behandelen.

Herken jij jezelf hierin? Dan maken we graag kennis met je!

Solliciteer direct als Customer Service Medewerker en bouw mee aan een optimale klantbeleving!