Nederlands 
België / Belgique 
English 
Polska
România 
Lietuvių 
български Vacature ID : 15890
Medewerker Service & Support | Klantenservice | Limburg
Werk aan de service van morgen in een omgeving waar klantgerichtheid, kwaliteit en snelheid samenkomen.
Je komt terecht bij een vooruitstrevende organisatie die actief is in logistiek, distributie en klantondersteuning.
Wij geloven in persoonlijk contact, oplossingsgericht werken en mensen die het verschil willen maken.
Sluit je aan bij een hecht team waar jouw inzet écht telt.
Werkzaamheden
Als Medewerker Service & Support ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en leveranciers. Jij zorgt voor een soepele communicatie en een correcte opvolging van orders en vragen. Dankzij jouw servicegerichte instelling weet je elk klantcontact naar een tevreden resultaat te leiden.
- Beantwoorden van vragen via telefoon en e-mail
- Adviseren over het assortiment en alternatieven (bijv. goedkoper/beter product)
- Registreren en opvolgen van bestellingen en klantverzoeken
- Intern schakelen met verschillende afdelingen om vragen snel op te lossen
- Oplossen van klachten op een klantvriendelijke manier
- Werken in een enthousiast en betrokken team
Functie eisen
- Uitstekende communicatieve vaardigheden (telefonisch en schriftelijk)
- Ervaring in een klantenservicefunctie, horeca of commerciële omgeving is een pré
- Je kunt zelfstandig werken en schakelt makkelijk tussen taken
- Je denkt in oplossingen, niet in problemen
- Je werkt zorgvuldig, snel en met aandacht voor de klant
- Om de week beschikbaar op zaterdag en incidenteel in de avonduren
Wij bieden
- Uurloon van €15,09 tot €16,96 (excl. 8,33% vakantiegeld)
- Toeslagen voor werken op zaterdag en in de avond
- 25 vakantiedagen (op fulltime basis)
- STIPP+ pensioenregeling vanaf je eerste werkdag
- Reiskostenvergoeding
- Toegang tot meer dan 100 online trainingen
- Eten en drinken uit het assortiment tegen kostprijs
- Mogelijkheid om te sparen voor 24/7 Drive merchandise
- Een open en gezellige werksfeer waar ruimte is voor jouw ideeën
Wat gaat er gebeuren?
Na je sollicitatie nemen we dezelfde werkdag contact met je op voor een telefonische kennismaking.
Is er een wederzijdse klik? Dan nodigen we je uit voor een intake. Deze vindt plaats op de vestiging bij jou in de buurt, maar kan eventueel ook via een videocall.
Na de intake wordt je direct voorgesteld bij de werkgever en wordt er zo snel mogelijk een kennismaking ingepland.
Is er een klik tussen jou en de werkgever? Dan maken we het papierwerk in orde en kun je je eerste kilometers gaan maken.